近日，我市氣溫驟降，迎來了今冬嚴寒天氣，公司在寒流到來之前，啟動了應對寒冷天氣應急預案，周密安排部署、科學精準調度，提前下達了“升溫令”，確保供熱安全平穩(wěn)、用戶室內溫暖舒適。

據了解，為了有效應對寒流，公司長輸運行項目部運行人員根據氣溫變化及時調節(jié)流量、溫度，確保熱源穩(wěn)定；各所站工作人員根據轄區(qū)實際情況實時調節(jié)工況參數，確保用戶室內溫度適宜；巡查人員加大對一、二次管網的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除運行安全隱患；持續(xù)落實“雙管家”制度，確保用戶訴求和用熱時遇到的問題能夠及時傳遞、解決；應急移動熱源車、發(fā)電車、工程車等車輛、物資全部集結到位，應急搶險隊伍24小時待命，一旦出現(xiàn)設備故障、管網漏水等影響供熱的突發(fā)事件，第一時間到達現(xiàn)場，立即組織搶修；客服人員晝夜堅守崗位，及時了解和解決用戶在用熱過程中遇到的問題。

“2月2日，我們就聯(lián)系電廠開始緩步提溫，在寒潮來襲時1號線供水溫度達到了115-116℃，2號線供水溫度達到了121-122℃，同時，為了保障用戶室溫溫暖舒適，2月2日，一次側西北線城發(fā)三合村分公司切出長輸供熱，啟動調峰鍋爐進行供熱，2月5日，一次側南線接入城發(fā)金橋分公司130萬㎡，目前長輸供熱面積為5395萬㎡，我們的熱源十分穩(wěn)定，運行也很穩(wěn)定。”長輸運行項目部3號站副站長趙雷介紹。