12月13日，玉泉區(qū)興興社區(qū)工作人員代表居民將一面錦旗送到了新華東分公司公園南供暖所，對喬闊、喬騰、張騰三名員工盡職盡責(zé)的服務(wù)給予了贊揚(yáng)。

興興社區(qū)平房區(qū)共有四百余戶用戶，供暖初期，近百戶用戶家中室溫不理想，得知情況的社區(qū)工作人員立即與副所長喬闊取得聯(lián)系，喬闊帶領(lǐng)喬騰、張騰排查后發(fā)現(xiàn)是用戶未能及時排氣、以及部分用戶家中供熱設(shè)備的安裝不規(guī)范造成的。考慮到該區(qū)域老年人較多，三人逐戶走訪，幫助用戶排氣，并針對室內(nèi)暖氣安裝不合理的情況，提出了專業(yè)而貼心的整改意見。由于部分用戶家中白天沒人，他們?nèi)朔艞壭菹r間，晚上加班入戶排氣。經(jīng)過一周的辛勤奔波，用戶家中溫度有了明顯的提高。

為了表達(dá)謝意，興興社區(qū)把專門定制的錦旗送到了供暖所并感動地說：“這面錦旗既是社區(qū)居民對你們供熱工作的認(rèn)可，更是對一線工作人員的感激。”喬闊對社區(qū)工作人員說：“感謝社區(qū)對我們供熱服務(wù)工作的大力支持配合，希望我們繼續(xù)加強(qiáng)溝通與合作，充分發(fā)揮‘雙管家’的優(yōu)勢，共同努力、齊心協(xié)力，為用戶解決用熱難題。”